Complaint: kast zakt door

user-88147 on 29 February 2012 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 2 weken geleden een birkeland ladenkast gehaald met 3 grote en 3 kleine laden. Nu zakt de bovenste plaat door waardoor de bovenste laden schuren bij het open en dicht doen. Het is ook geen gezicht dat de bovenkant door hangt.

Desired solution:

Er zit een fout in de produktie, ik heb de kast niet teveel belast, er staat en pick-up en een lege glazen vissekom op en enkele kledingstukken, laden mogen tot 20 kg belast worden, nu dit is zeker niet het geval. Als de kast nu al door zakt binnen twee weken wat kan je nog meer verwachten.
Ik weet geen oplossing, een metalen beugel dire het gewickt van de bovenste plank steunt??

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gaat terug naar onze winkel in Duiven waar wij een kast voor deze kast hebben gereserveerd. Wij hebben de klant voor het ongemak een lunch op kosten van IKEA aangeboden.

All complaints of