My complaint:

Had thuis een reis gevonden op de arke site ben hiermee naar reisburo gegaan,wilde graag de heenreis de prime klasse boeken ,maar bij reisburo aangekomen was de reis(primeklasse) duurder geworden .Toen toch maar geboekt (alleen dus niet de prime klasse)en thuis aaangekomen weer op de site gekeken en toen kon ik wel weer de primeklasse boeken voor de goedkopere prijs.Reisburo gebeld maar zeiden dat het elke minuut de prijs kan veranderen,dus niets aan te doen.Ik vind dit niet prettig boeken

Desired solution:

Ik vind als je al zo lang bij het zelfde reisburo boekt en meerdere keren per jaar dat ze dan de service moeten geven, van de prijs die ik thuis gezien had.Dus gewoon de primeklasse hadden moeten geven voor de prijs die ik wilden betalen, of op het moment toen ik belde het moeten veranderen