My complaint:

Ik heb gevraagd om een simcard met behoud van het huidige nummer. De simcard heb ik nooit ontvangen en het nummer is niet overgenomen van mijn huidige provider.
Toch krijg ik van Simpel rekeningen voor een dienst die niet geleverd is.
Ik heb op allerlei manieren contact proberen te maken; via hun site en via e-mail, maar er wordt niet geantwoord en er wordt geen contact gelegd met mij.Dus heb ik gebeld en mijn verhaal uitgelegd,maar de jonge dame aan de lijn kon mij niet verder helpen.
Inmiddels heb ik -zogenaamd- een forse betalingsachterstand.

Mijn klacht is bijna hetzelfde als die van Houtslager.

Desired solution:

Laat het hierbij, stuur geen rekeningen meer en erken dat de dienst niet geleverd is en dat er dus ook geen rekeningen geïncasseerde horen te worden. Haal me uit het systeem.