user-67177 on 02 March 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Op 28 -10-2011 heb ik schrifetelijk dit abonnement opgezegd.
Ondanksveel heeen eb weer gecorrespondeer, ook op klacht.nl is volgens tele2 de klacht opgelost.
Dit is beslist niet waar, ik blijf aanmaningen en dreigementen met incasso bureau en afsluiting ontvangen.
Zij m er nou echt geen capabele mensen bij Tele2 die dit even op kunnen lossen?
Stoppen met die correspondentie terreur!
Message from Tele2
14 years ago - Beste dinienjankoenen, Wat vervelend dat je nog steeds aanmaningen ontvangt! Mijn excuses hiervoor. Ik ga het voor je uitzoeken en kom er nog bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
14 years ago - Beste dinienjankoenen, Mijn collega probeert je te bereiken maar het opgegeven vaste nummer werkt inmiddels niet meer. Zou je me een nieuw contactnummer kunnen sturen? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Er is mij telefonisch medegedeeld door Tele2 dat ze het nu administratief hebben gecorrigeerd, en dat ik geen aanmaningen meer zal ontvangen. Dit is mij al eerder verteld, dus maar afwachten of dit nu echt het geval zal zijn. Zal wel eens fijn zijn; ik ben vanaf oktober 2011 aan het trachten mijn abonnement op te zeggen! Opvallend is dat Tele2 op geen enkele brief van mij heeft gereageerdt, zelfs niet op aangetekende! Op mijn klacht wordt wel direct gereageerd zodra ik hem op klacht.nl zet! Al met al een heel vervelende ervaring! Ik zal dan ook nooit meer een abonnement bij Tele2 afsluiten!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is contact opgenomen met de klant en er zijn afspraken gemaakt over de factuur.
