Complaint: Blackberry valt uit na opladen

user-88215 on 02 March 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als ik mijn blackberry langer dan 6 uur op de oplader heb gehad, springt deze niet meer automatisch aan. Ook niet via de aan/uit knop. Tevens gaat het alarm dat ingesteld is, ook niet af. Hij blijft dan tussen een rood lampje en een zwart scherm met een zandlopertje knipperen. Ik moet al de batterij eruit halen, of resetten.

Ik doe hem meestal aan de oplader voordat ik ga slapen, zodat hij ‘s ochtends opgeladen is voor een nieuwe dag. Echter is het al 3 keer voorgekomen dat hij helemaal niet meer aangaat. Erg vervelend. Daardoor ook al 2 keer te laat op mijn werk. Hij wordt opgeladen met de originele oplader.

Desired solution:

Dat dit niet meer gebeurt. Het is erg vervelend.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben op 16-3-2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen.
We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten.
Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.

All complaints of