Complaint: show gaat niet door

user-88260 on 29 February 2012 about Joop van den Ende Producties in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,

Ik wil een klacht melden bij Joop van den Ende.
Op 28 februari 2012 (om 20.00) ging ik met mijn oom naar Saterday Night Fever. We hadden er allebei heel veel zin in.
De zaal liep al aardig vol, maar toen werd er verteld dat de hoofdrolspeler ziek was en dat de show niet door zou gaan.
Het is natuurlijk niet leuk dat er iemand ziek word, maar waarom word er dan op zo’n moment geen vervanger geregeld?
Er werd verteld dat Joey (hoofdrolspeler) al de hele dag niet lekker was en ze hebben hem proberen over te halen, maar dat kon niet baten.
Maar als jullie al weten dat het misschien niet door kan gaan waarom regelen jullie dan geen vervanger?
Ik kom zelf uit Almere, (ben met de trein gekomen kost ook al €10.80.)
Ik krijg het geld van de kaartjes terug gestort, maar mag ik dan ook mijn reiskosten terug?
Ik hoop dat hier wat aan gedaan kan worden.
Ben heel erg teleurgesteld dat het zo moet gaan, ik had dit niet verwacht van zo’n grote productie.

Met vriendelijke groeten.
R Bijl

Desired solution:

Geld van de kaartjes terug + de reiskosten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Joop van den Ende Producties

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Joop van den Ende Producties

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Joop van den Ende Producties posted

Joop van den Ende Producties

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Bijl, wanneer u contact met ons opneemt via [email protected] dan kunnen wij reageren op uw klacht. Met vriendelijke groet, Joop van den Ende Theaterproducties

All complaints of