My complaint:

Ik kocht ook 2 producten van l’Oreal en kwam in het bezit van een Ladies Night giftbag die voor de helft waardeloos is want ik woon Lier en ik kan toch niet met de bus naar Brasschaat rijden om een film gratis te kunnen ontlenen.
Ik heb geen auto en doe alles met het openbaar vervoer.
Jullie zouden beter eerst een marktonderzoek doen en dan zien dat er in België veel te weinig videotheken zijn om zo’n actie te doen. Kunnen de film niet opgevraagd worden bij Telenet???? Dat zou beter zijn hoor. Zorg voor een ruimer aanbod van videoshops, of geef een filmticket cadeau

Desired solution:

Een filmticket van Utopolis of Kinepolis of een waardebon van l'Oreal ter waarde van de waardeloze filmvoucher
Ik kan toch nog niets zeggen over de snelheid en vriendelijkheid en de oplossing??? Daarom nog maar 1 ster.