Complaint: Internet

user-88372 on 03 March 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn internet doet het niet. Het 3G/H pictogram in de informatiebalk zie ik wel staan. Maar app’s als Whatsapp, Twitter, Facebook en de gewone Browser kan ik niet gebruiken. Wat moet ik hier aan doen?

Desired solution:

Dat ik mijn internet weer gewoon kan gebruiken.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben op 19-3-2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen.
We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten.
Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.

All complaints of