My complaint:

Geachte,

Dit is eigenlijk geen klacht , maar een vraag tot een oplossing.
Ik heb op 30/1 een boeking en betaling gedaan voor 4 tickets voor cinema Rio de Haan
Ik deed de betaling via mijn mastercard 5256 3653 3802 9124
(klantenreferentie 6209912150 ). Het bedrag van 14 euro ging van mijn rekening.Ik kreeg ook een mail met voucher. Spijtig genoeg heb ik deze mail en voucher gedeleted ( ook in verwijderde e-mailberichten )en kon ik hem gisteren niet gebruiken bij mijn cinemabezoek aan de Rio. Ik heb het probleem uitgelegd aan de eigenaar van de cinema en hij raadde me aan u groupon te vragen om opnieuw een voucher te bezorgen. Dit kan omdat elke voucher een uniek nummer heeft en geen twee keer kan gebruikt worden

Desired solution:

Mag ik vragen om mij opnieuw een voucher voor 4 filmtickets en popcorn door te mailen
[email protected]

Je mag me ook steeds bellen voor verder info : 0497/595502

Hoogachtend

Marc Van de Poel