My complaint:

in het ijs van de euro shopper gekocht op 29-2-2012 zat een hard stuk plastiek steen of glas dit terug gebracht naar ah op de brink in almere haven de chef zij dat wij moesten klagen bij het hoofdkantoor dus bij deze

Desired solution:

dat mijn klacht onderzocht word en wij op de hoogte worden gehouden het stukje wat in het ijs zat is afgegeven bij ah opde brink in almere haven