My complaint:

Beste meneer/mevrouw

Mijn naam is Manon Schreurs en ik speel al meer dan een jaar ongewild mee met de Vrienden loterij.
Ik heb dan ook meerdere keren geprobeerd om mijn abonnement op te zeggen. Na meer dan een jaar is dat tot op heden nog niet gelukt. Op verschillende manieren heb ik geprobeerd mijn abonnement te stoppen zoals: bellen, mailen en brieven schrijven. Ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Zo werd mij verteld dat ik alleen het abonnement kan stop zeggen door middel van een persoonlijke brief naar het hoofd kantoor. Helaas heb ik ook daar geen enkele reactie op gekregen. Elke maand word er 20 euro van mijn rekening af geschreven.

Kunt u mij vertellen hoe ik van mijn doorlopend abonnement afkom?

Met vriendelijke groet,

Manon Schreurs

Desired solution:

Stop zetting van mijn abonnement