My complaint:

vanaf begin al problemen met wasmachine gehad van deur storing tot natte kleding en nu gewoon hele trommel stuk.
gebeld met Bosch en helpdesk zegt gewoon wat verwacht je nu van ons.
wat ik verwacht dat ze hem ophalen en nooit meer terug brengen,

Desired solution:

ophalen en leren van de fouten mogelijk anderen mensen het leed besparen en een hoop kosten.