My complaint:

via bol.com een tweede hands boek gekocht.Verkoopster neemt telefonisch contact met mij op en vertelt dat het boek losse bladeren bevat,en ze het niet zonder meer wilt sturen.
Overeen gekomen, geen verkoop.
wederzijds enkele malen geannuleerd,maar ik krijg maar aanmaningen. Mijn stijl is gelijk overmaken.Maar helaas geen levering ook geen betaling.

Desired solution:

Gewoon annuleren,zoals ik al drie keer gedaan heb.(of is dit niet aangekomen)Was voorheen erg tevreden over bol.com, en hoop dus op een reactie