Al 5 dagen achtereen geen AD krant ontvangen, Al 5x gemeld, gebeld, krant wordt alsmaar duurder en ik krijg hem niet eens. Als ernstige klacht genoteerd, en dat was het dan. Er wordt een onderzoek ingesteld, maar wanneer? Uiteraard mijn abonnement opgezegd, want ik ga niet betalen voor een krant die niet komt.
De krant gewoon in de bus met het goede nummer en adres stopeen. Een vriendelijke nmevrouw aan de telefon daar heb ik niks aan wanneer er niks gebeurd.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het spijt mij te horen van uw klacht. Mijn collega heeft inderdaad een ernstige klacht aangemaakt. In dit geval krijgt de bezorger een waarschuwing en houdt zijn baas, de distributeur hem de komende tijd in de gaten. Tevens gaat het speciale team Ernstige Klachten uitzoeken wat er precies aan de hand is en er niet door de bezorger wordt gereageerd op de bezorgklachten. Zij bellen hier dan nog binnen 10 werkdagen over terug. Met vriendelijke groet, Webcare Algemeen Dagblad
