Complaint: Tele 2 abonnement waar ik al ongeveer een maand niet mee kan bellen.

user-88644 on 04 March 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb al ongeveer een maand een abonnement bij tele 2. In die maand heb ik maar één of twee keer kunnen bellen Als ik iemand bel gaat mijn bereik weg. Ik moet dan wachten tot het bereik terug is en maar hopen dat ik dan wel kan bellen. Ik heb de klantenservice een aantal keer hier over gesproken, veel werd er niet voor mij gedaan. Ik wilde mijn abonnement opzeggen, maar dat kon blijkbaar niet meer. Al weet ik zeker dat dit niet mijn schuld is en ik niet twee jaar lang met tele 2 zo wil door gaan.(Ik had ook al problemen met tele2 omdat ze geen microchip leveren, maar wel een deal hebben afgesloten met studentmobiel. Studentmobiel levert de Iphone 4s, waar dus een microchip in moet, en tele 2 de normale simkaarten. Tele 2 heeft blijkbaar geen microchips. Klopt dus helemaal niks van!)

Desired solution:

ik zou mijn abonnement mij tele2 willen opzeggen, omdat ik er nu echt klaar mee ben. Ik hoef geen vergoeding of dergelijke, ik wil alleen van mijn tele 2 abonnement af!!!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tele2 betreurt het dat de mobiele diensten van de klant niet goed werken. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover begin maart nog contact opgenomen met de klantenservice. Helaas werd halverwege de verbinding verbroken en kon er geen passende oplossing meer met de klant besproken worden. Wanneer de klant contact opneemt kan er alsnog met de klant naar een passende oplossing gekeken worden.
http://www.tele2.nl/klantenservice.html

All complaints of