My complaint:

Al eerder herb ik vermeld dat ik een telefoonabonementt heb afgesloten buj de Vodafone winkel in Ede. Iedereen was zeer behulpzaam en binnen notime had ik een aboonement een weeklater deed de telefoon het niet meer. opgestuurd 6 weken kwijt. Na een week weer kapot. Opgestuurd en zeer onbeschoft behandelt door het personeel weer 6 weken wachten. En daarna deed hij het even en toen was ie weer kapot en zeggen ze doodleuk we kunnen hem opsturen jaaa kom op zeg…. Als ze hem in 12 weken niet kunnen repareren dan in 18 zeker wel… Dus heb al die tijd nu in juni zou dat twee jaar worden m n abonnement doorbetaald zonder dat ik kon bellen en gebruik maken van de telefoon en wat denk je nar tig x bellen geen enkele oplossing vergoeding of wat dan ook. En nu ben ik verhuist en ging ik naar de winkel om m n gegevends te wijzigen omdat ik dat online zonder telefoon niet meer kan..wat denk je kunnen e me naar een half uur wachten me nog niet helpen wat een …….. bedrijf als je je abonnement hebt afgesloten dankunnen ze als enige zeggen sorry mevrouw ons systeem zegt…… en beteken je niet meer dan een nummertje. Dus VODAFONE nog 1 x verwacht ik van jullie dat jullie met een normale oplossing komen mijn abonnement loopt nog tot juni.

Desired solution:

Met een beeindiging van m n abonnement per direct. Want betaal nu al bijna twee jaar voor een telefoon die nooit heeft gewerkt en een abonement die bijna niet is gebruikt en het laatste jaar helemaal niet.