Complaint: weer en factuur

user-88687 on 04 March 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb vorig jaar mijn dienste opzegt bij tele2 elke keer krijg ik weer en factuur opgestuurd van 17 euro dus weer bellen ik word er dood moe van ze zeggen elke keer dat word opgelost maar er gebeurd niks

Desired solution:

ik wil geen factuur meer van tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij betreuren het dat er onduidelijkheid is ontstaan over de afmelding van het abonnement en de facturatie. Volgens onze gegevens is er naast het plaatsen van de klacht ook al contact opgenomen met de klantenservice hierover. Er is nog een melding bij de klantenservice in behandeling en de financiele afhandeling loopt nog. Indien de klant hier nog vragen over heeft dan kunnen we hier bij de klantenservice direct bij helpen: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

All complaints of