My complaint:

Onlangs heb ik een factuur ontvangen van Readers Digest van 34,95. Volgens mij gaat dit over een boek die ik nooit heb besteld, maar ongevraagd toegestuurd heb gekregen. Uiteraard heb ik dit boek meteen teruggestuurd. Ik snap echt niet hoe een bedrijf iemand ongevraagd producten kan toesturen, dat is toch onethisch? Bovendien krijg ik meteen een aanmaning terwijl ik niet eerder een factuur heb gehad. Ik heb een mail gestuurd en wacht nu op antwoord. Ik wou dat ik nooit wat met Readers Digest te maken had gehad. Wat een waardeloos bedrijf!

Desired solution:

Als de factuur wordt kwijtgescholden en ze me uit hun systeem halen.