Complaint: Abonnement onbruikbaar

user-88738 on 04 March 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb al ongeveer een maand een abonnement bij tele2. In die maand heb ik maar één of twee keer kunnen bellen. Als ik iemand bel gaat mijn bereik weg. Ik moet dan wachten tot het bereik terug is en maar hopen dat ik dan wel kan bellen.Ik heb de klantenservice een aantal keer hier over gesproken, maar veel werd er niet voor mij gedaan. Ik wilde mijn abonnement opzeggen, maar dat kon blijkbaar niet meer! Al weet ik zeker dat deze gebeurtenissen niet mijn schuld zijn en ik niet twee jaar lang met tele2 zo wil door gaan. (Ik had ook al problemen met tele2 omdat ze geen microchip leveren, maar wel een deal hebben afgesloten met studentmobiel. Studentmobiel levert de Iphone 4s, waar dus een microchip in moet. Dan verwacht ik van tele2 dat zij ook een microchip leveren, maar dat doen zij niet, zij leveren een normale simkaart. Hier klopt dus helemaal niets van!!!!!!)

Desired solution:

Ik zou mijn abonnement bij tele2 willen opzeggen, omdat ik er nu echt klaar mee ben! Ik hoef geen vergoeding of dergelijke, ik wil alleen van mijn tele2 abonnement af!!!!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Dubbel binnen gekomen. Er is reeds een inhoudelijke reactie geplaatst bij het eerdere bericht van de klant op klacht.nl http://www.klacht.nl/tele2-internet/klacht/tele-2-abonnement-waar-ik-al-ongeveer-een-maand-niet-mee-kan-bellen/

All complaints of