My complaint:

Alle hier genoemde klachten en opmerkingen klinken o zo bekend. Ook wij hebben een Swiss sense bed besteld en nog niet geleverd gekregen. Ook al vele malen achteraan moeten bellen, terugbellen staat niet in hun woordenboek. Dacht een oplossing te hebben gevonden met Webcare, maar het gaat me nu toch echt te ver!
Wilde dit verhaal netjes met Swiss sense zelf oplossen zonder het op internet te plaatsen, maar het werkt toch allemaal niet!
We wachten inmiddels 19 weken op ons bed en vanmiddag werd verteld dat we nog MINSTENS 8 weken moeten wachten. Dat is minimaal 27 weken wachten; in die tijd kan ik een heel huis laten bouwen!…
Hebben straks een concurrent gebeld en die vertelde dat ze binnen 2 à 3 weken kunnen leveren, laten het er dan 5 worden, dan nog!…
Wij zijn het echt he-le-maal beu.

Desired solution:

Levering binnen 2 weken of aanbetaling terug.