My complaint:

Als ik na afloop van een energiecontract de eindnota’s ontvang, mag ik redelijkerwijze aannemen dat hierop echt alle berekeningen staan die op dat contract betrekking hebben.
Blijkbaar geldt dat niet voor Eneco, die iedere keer nog eens extra bedragen in rekening brengt en dus haar eigen eindnota’s van nul en gener waarde verklaart.
Wat mij opvalt is dat blijkbaar niemand dit ziet, ook al wordt er nog zo vaak over geklaagd.
Volgens de door mij ontvangen nota’s heb ik in totaal € 278,– tegoed van Eneco, dit bedrijf claimt echter achteraf nog ¤ 427,– tegoed van mij te hebben waarbij voorschotbedragen worden opgevoerd die ik al niet een meer schuldig ben.
Maar als je daarover reclameert bij Dhr. Marten Scheer, directeur van Eneco Services a.i. wordt daar niet eens op gereageerd.
Ik wil nu eindelijk wel eens weten waar zo’n bedrijf het recht vandaan haalt, haar eigen officieel per post verstuurde nota’s ongeldig te verklaren en daar ook nog mee weg weet te komen.

Desired solution:

ik weet het ook niet meer, jan met de korte achternaam is blijkbaar altijd de klos bij dit soort instanties