My complaint:

Ik heb mijn overeenkomst direct na het ontvangen van de welkomst e-mail 28-2-2012 m.b.v. een strookje onderaan de leveringsovereenkomst geannuleerd en per post verstuurd.

De daarop volgende dag 29-2-2012 gebeld met telefoonnummer: 0800-0401 om te vertellen dat ik mijn overeenkomst wil annuleren.
Toen heeft Dante van der Ham mij geprobeerd om te praten.

Een dag later 1-3-2012 heb ik nog tweemaal telefonisch contact gehad met Dante van der Ham om kenbaar te maken dat ik beslist de overeenkomst wil annuleren.
Hij heeft kenbaar gemaakt dat mijn overeenkomst met Oxxio is ontbonden.

Desired solution:

Uiterlijk donderdag 8 maart 2012 een schriftelijke bevestiging van annulering van mijn overeenkomst.