Complaint: Klacht NH hotelbon vakantieveilingen

user-88900 on 03 March 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 2 bonnen gekocht bij vakantieveilingen.nl voor 2 overnachtingen bij een NH hotel. Nu wordt er met diverse hotels geadverteerd,maar helaas zijn deze hotels op geen enkele datum beschikbaar. Mijn voorkeur ging uit naar NH atlantic Den Haag. Helaas geen enkele datum te boeken. het zal wel aan m’n code liggen, aldus vakantieveilingen.nl Dus ik de code vd andere bon getest. Geen enkele doordeweekse datum of in t weekend tm eind dit jaar beschikbaar. Zo ook voor de hotels in Amsterdam. Ik ben nu al een week aan het bellen en emaillen, helaas zonder resultaat.
Vakantieveilingen.nl stuurt me naar NH atlantic en vise versa.
Op dit momenten verkopen zij nog steeds bonnen en adverteren met nh atlantic den haag en nh’s in Amsterdam. Verkapte fraude noem ik dit.
Ze blijven zeggen mij terug te bellen en het op te losse. Ik krijg een email met bevestiging dat het is geregeld en er is vervolgens niks geregeld. Ik heb beide bonnen al afgerekend en er wordt geen oplossing gezocht.
Een bar slechte service van vakantieveilingen.nl !!!!!!

Desired solution:

Ik zou graag een boeking kunnen maken in nh atlantic den haag!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u geen reservering kunt maken. Inmiddels ligt uw klacht bij de verantwoordelijke veilingredacteur. Zij gaat kijken wat we voor u kunnen betekenen. Zodra wij een reactie terug hebben, nemen wij contact met u op. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is meer beschikbaarheid ingeladen door NH Hoteles.

All complaints of