My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

ik heb de Rabobank gebeld en aangeven dat het mij verbaasde dat er tot 2 keer toe een bedrag van 6,30 euro was afgehaald voor stortingsgeld. Ik heb een aantal keren geld gestort op mijn eigen privé rekening. Het schijnt dat ergens in de kleine letters staat (ik heb het niet kunnen vinden) dat na 6 keer je moet betalen. In een tijd van crisis dat de banken geld nodig hebben spelen ze dus ook een gemeen spel dat als je stort je daar geld over moet betalen. De dame aan de telefoon gaf aan dat ik wel een klacht kon sturen maar dat het niet veel zin had. Dat is naar mijn idee niet netjes.

Desired solution:

Dat het stortingsgeld dat 2 keer van mijn rekening is afgehaald a 6,30 terug wordt gestort en ik een tevreden klant blijf. Op dit moment voel ik mij in het verleden situaties heb meegemaakt die de bank ook niet goed heeft opgepakt.