Complaint: Klacht termijnbedrag 1-persoons huishouden

user-88952 on 04 March 2012 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als 1-persoons huishouden met een nieuwbouw-appartement wordt je (2x, zelfs na een eindafrekening) ingeschat alsof je een hennepplantage en 20 marokanen in huis hebt. In mijn geval leef ik toch echt alleen, nadat ik alle kastjes en ruimtes heb gecontroleerd op verstekelingen. Of zit de NS bij mij op de stroom aangesloten.

Desired solution:

De inschattingen voor nieuwbouwwoningen en 1-persoons huishoudens een goed in te schatten i.p.v. naar een niet vergelijkbaar gezin met 20 kinderen en een hennepplantage te kijken.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Eneco

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Eneco posted

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Voorgesteld het termijnbedrag aan te passen op basis van de actuele meterstanden.

All complaints of