My complaint:

Ik heb op 25-52011 een braun scheerapparaat gekocht voor 149,99 euro met 2 jaar garantie.
Ik heb het apparaat op de normale manier gebruikt, het is niet gevallen en het onderhouden vlgs de aanwijzingen van braun.

Op 28-2-2012 gaat de scheerfoelie al stuk. Volgens dixons is dit geen garantie en zij kunnen ook geen nieuw onderdeel bestellen.
Het onderdeel kost bij de handyman 24,99 euro

Ik vind dat het niet kan dat bij een scheerapparaat van 150 euro al zo snel wezelijke onderdelen defect zijn.

Desired solution:

ik zou graag de kosten van het scheerfoelie vergoed krijgen zolang de garantie termijn loopt maar minstens defecten binnen 1 jaar na aankoop.