My complaint:

televisie gekocht in maart 2007. Eerste klacht in mei 2007: geen beeld en geluid meer; reparatie onder garantie gedaan.
Nu – maart 2012 – de aan en uitknoop is kapot.
Prijs van het toestel in 2007: 1607 euro.
Hoe kan dat dat een telvisie binnen 5 jaar al 2 keer kapot is?
Nooit meer een Philips televisie kopen!

Oplossing?

Desired solution:

aan en uitknoop repareren binnen een uur. Max kosten: 100 euro. In feit zou dat de reparatie kosteloos moeten.
Als het langer dan een week duurt, graag een televisie uitlenen.