Klacht ! Opnieuw problemen met Tele2 decoder KLACHT.nl

My complaint:

Van Tele2 heb ik na herhaaldelijke klachten, resetten en monteurs over de vloer, een nieuwe decoder én modem gekregen. Na een korte periode van een stabiel televisie-signaal is het weer DRAMA met Tele2, nu ook weer met mijn decoder voor de slaapkamer. Ik blijf maar resetten, zenders georganiseerd en nu staan ze alweer in een totaal andere volgorde. Tot ramp van overmaat zijn nu ook al mijn opnames die op de harde schijf stonden VERDWENEN. Nog nooit zo’n miskoop gehad en zo’n belabberde provider.

Desired solution:

Ten einde raad!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Geen enkele oplossing gehoord ondanks dat Tele2 de klacht als zijnde opgelost vermeld!!?

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Volgens onze gegevens is er na september geen telefonisch contact meer opgenomen met de klantenservice om problemen met de diensten te melden. Wanneer de klant contact opneemt met de klantenservice kunnen we de verbinding van de klant onderzoeken en een passende oplossing bieden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

Complaint: Opnieuw problemen met Tele2 decoder

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: