Klacht ! Nefit ramp ketel KLACHT.nl

My complaint:

maart 2009 nieuwe ketel geplaatst. vanaf juni storing 6A.vaak moeten resetten.installateur geweest in januari 2010 weer hetzelfde probleem.vaak storing 6A november 2010 nieuwe brander gekregen en mei 2011 weer storing 6A energiebedrijf nieuwe gasdrukregelaar geplaats weer storing installateur nieuwe ionisatiepen erin gezet
en na veel resetten en storingen 26 januari weer nieuwe brander en nu lekt de ketel als een zeef en heb ik geen warm water moet weer iets vervangen worden ben hier niet blij mee nefit wil ketel niet vervangen wat een spijt heb ik van deze aankoop geef mijn oudje maar 21 jaar trouwe dienst en nooit problemen

Desired solution:

EEN NIEUWE KETEL GRAAG

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by nefit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by nefit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that nefit posted

nefit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer,

We vinden het zeer vervelend dat u bij herhaling geconfronteerd bent met storingen. Dit komt niet overeen met de bedrijfszekere reputatie zoals wij die inmiddels van de Nefit TopLine kennen. Onlangs op 3 april heeft een Nefit-monteur daarom opnieuw een reparatie aan uw cv-toestel verricht. Wij vertrouwen erop hiermee de storingen definitief en naar tevredenheid verholpen te hebben.

Nefit BV
Afdeling Consumentenservice

Complaint: Nefit ramp ketel

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: