My complaint:

Ik rook al heel lang JPS rood. Het is me nu meerdere keren gebeurd dat de sigaret uit het filter valt! Da’s knap slordig! Zeker als de sigaret dan op je kleren valt! Daarnaast is t ook vaak zo dat als je twee keer een trekje neemt, de sigaret al op is! Ze zijn duur genoeg om er een goed product van te maken lijkt me!

Desired solution:

Vervang me de sigaretten