My complaint:

mijn vriendin heeft een weekendje landal geboekt aankomst vrijdag aanstaande, met al voorwaarde dat landal ene acceptgiro zou sturen voor overmaken ( omdat wij niet aan internetbankieren doen )
echter na een rekening te hebben ontvangen zonder aceptgiro nam ik contact op en werd mij gezegd dat ik het via een overboekingsformulier moest doen.
ik naar de bank gegaan en de formulieren aan gevraagd, maar volgende probleem deze komen pas volgende week binnen omdat deze op naam en rekening nummer gedrukt worden.
ik na aanvraag meteen met landal gebeld uit gelegt en deze vriendelijke vrouw heeft mij een acceptgiro thuis gestuurd.
deze is afgelopen week binnen gekomen.
echter ik deze wilde posten zag ik dat mijn rekeningnummer met de naam op de acceptgiro niet matchen.
het is geen raket wetenschap om te weten dat dit niet word geaccepteerd bij de bank.
na ene morgen lang te hebben gebeld met Landal willen ze nog geen kant uit, jawel wel 1 kant dat is annuleren en opnieuw boeken.
ik heb al anagegeven dat ik op het park wil pinnen of contant betalen bij aankomst maar hier willen ze niet ana mee werken.
mijn gevoel is dat dit onmogelijk wword gemaakt zodat het wel geanuleerd moet worden zodat ze deze extra kosten toch op kunnen strijken.
mij word betalen onmogelijk gemaakt terwijl ik graga wil betalen maar niet kan betalen met de middelen die mij gegeven zijn ( verkeerde acceptgiro )
ik ben ten einde raad en is dit dus mijn laatste kans.
tevens word de vriendelijkheid er ook niet beter op als je al 20x hebt gebeld voor hetzelfde en niemand je kan helpen!!

een zorgenloos weekend is het nu al niet ik heb al vele kosten moeten maken voor dit en nog geen stap verder gekomen!!.

Desired solution:

kostenloos annuleren of betaling op het park voldoen!!