My complaint:

Net als de andere klacht. Ik zal niet de omstandigheden herhalen, aangezien dit al is genoemd.

Gemaakte kosten:
De heer Uslu heeft toegezegd dat hij een vergoeding zal geven voor de vertraging van ruim 16 uur. Daarnaast heeft hij aangegeven dat wij (ouders van baby’s), de kosten konden declaren van eventuele benodigheden voor de baby.

Ik heb een uitgebreid verhaal op 14 februari naar Corendon gemaild. Op 28 februari kreeg ik een brief terug dat ik bovengenoemde zaken moet claimen bij mijn reis- en annuleringsverzekering. Ik vind dit afschuiven van het probleem.. Meneer Uslu heeft geen woord gerept over het declareren bij je eigen verzekering.

Desired solution:

Graag de genoemde afspraken nakomen.