My complaint:
Youfone rekent te hoge abonnementskosten. Ik heb een abonnement afgesloten voor 2,50 per maand maar Youfone rekent 5,85 per maand.
Desired solution:
Correctie van mijn facturen en 2,50 per maand rekenen in plaats van 5,85
Complaint: Foutieve factuur
user-89227 on 05 March 2012 about Youfone.nl in category Alles-in-1, Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Youfone.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Youfone.nl
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Ik ben het niet mee eens als u zegt dat de actie loopt tot 1 januari 2012. Op het moment dat ik de abonnement afsloot kreeg ik op mijn beeldscherm te zien dat de prijs nog steeds €2,50 is en was nog niet verhoogd naar €5,85. De prijs van €2,50 staat ook in de voorwaarden die u mij toe heeft gestuurd. Met deze prijs ben ik akkoord gegaan. De prijsverhoging was vanaf maandag 2 januari 2012 pas zichbaar op uw site.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Youfone.nl posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - De klacht is niet opgelost. Youfone doet niets met de klacht!
Youfone.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
afgehandeld met de klant
