Complaint: gratis bellen in het weekend

user-89232 on 06 March 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

t/m november 2011 was het telefoneren in het weekend gratis en tot mijn verbazing zag ik m.i.v. december 2011 dat elk gesprek in het weekend 0.09 euro kost excl. BTW en volgens mij zonder berichtgeving hierover. Hoe kan dit?

Desired solution:

met uitleg hierover.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Volgens onze gegevens is nog geen contact opgenomen met de klantenservice hierover. Voor vragen over de facturatie kunnen klanten terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/vaste-telefonie.html Bij de klantenservice kunnen we de klant direct informeren en de facturatie bespreken.

All complaints of