Complaint: Electrolux Koelkast

user-89265 on 05 March 2012 about Electrolux in category Electronica - Wasmachines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een nieuwe koelkast bij ikea Breda gekocht, ik had vrij direct klachten ( harde zoemend/brommend geluid soms hoor je zelfs harde klappen waar ik zelfs snachts van wakker wordt)Ikea Breda verwees me naar Electrolux service desk na een paar belletjes kon er een monteur gestuurd worden. Opzich is dat best netjes gegaan. De monteur heeft iets met de ventilator gedaan de knallen zijn daardoor iets verminderd maar niet helemaal. nu hoor ik nog steeds flinke zoemende brommende geluiden uit de keuken komen. ik kan er maar niet aan wennen, en voor een koelkast van 1000 euro verwacht je toch iets moois. dit is echt een ellende ;(

Desired solution:

Ik vind dat de koelkast omgeruild moet worden. ik vind het maar niks om elke keer als ik bezoek krijg eerst de koelkast uit moet zetten wil ik een normaal gesprek kunnen voeren.

Message from Electrolux

13 years ago - Beste Hakske, Uit onze gegevens blijkt dat het bijna een jaar geleden is dat wij u een bezoek hebben gebracht. Graag zouden we opnieuw een diagnose willen stellen naar aanleiding van uw klacht. Wij nemen contact met u op om een afspraak te maken. Met vriendelijke groet, Jolanda Webteam Electrolux Nederland

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Electrolux

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Electrolux

Electrolux

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Electrolux zal de klant zo spoedig mogelijk bezoeken om naar een oplossing te zoeken. De klant geeft aan op dit moment erg druk te zijn en neemt contact met ons op zodra dat hem schikt.

All complaints of