user-89286 on 06 March 2012 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites
Heb na 2 maand wachten geen wasbal ontvangen.
Na 1 maand een brief geschreven over deze klacht echter geen antwoord ontvangen.
Het is onmogelijk een klacht naar ze te mailen [geen goed contact adres] en geen telefoonnummer.
Een tegoedbon of geld terug.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw,
Wij betreuren het dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
In de voorwaarden van de deal en in de tegoedbon stond geschreven dat u nog verzendkosten diende
te betalen. De leverancier geeft aan deze niet ontvangen te hebben.
Wij hebben geen e-mail en/of brief van u ontvangen, vandaar dat wij nog niet de kans hebben gehad op uw klacht te reageren.
Wij zullen persoonlijke contact met u opnemen om een en ander te controleren.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
