My complaint:

Nadat ik een half uur na de afgesproken aflevertijd van mijn telefoon gebeld heb, werd mij verteld dat ik ‘s avonds terug moest bellen, want ze kon niet zo ver in het systeem. ‘s Avonds werd mij verteld dat Vodafone de bestelling in had getrokken. Bij Vodafone kreeg ik weer een nummer wat ik ‘s ochtends moest bellen. Nu blijkt dat ik telefonisch het pakketje geweigerd zou hebben!! Waarom zou ik?? Ik wil gewoon mijn telefoon!! Ik heb niet eens iemand aan de telefoon gehad. Ik hoop maar dat ik hem nu vrijdag krijg.
Aan de telefoon waren ze in ieder geval erg vriendelijk, daar kan ik niks over zeggen.Maar uiteindelijk hebben zij niet voor de oplossing gezordg, maar Vodafone en het is nu de vraag of ik hem vrijdag krijg.

Desired solution:

Ik wacht vrijdag af. Ik raad ieder bedrijf, dat gebruik maakt van de online pakketdienst,aan een andere koerierservice te gaan gebruiken. Ik zie in voorgaande klachten dat ik niet de enige ben.