My complaint:

Mijn beltegoed is opeens verdwenen van mijn telefoon,ik had er bijna 10 euro op staan en de dag erna stond er opeens nog maar 0.02 cent op,ik heb toen meteen opgewaardeerd met 10 euro en de dag erna de telefoon maar 2 minuten aan gehad en nu is weer 7 euro vanaf van het beltegoed af terwijl ik de telefoon alleen maar die 2 minuten aan heb gehad thuis en hijgebruikt dan internet via wifi,dat geeft die dan ook aan.

Desired solution:

ik wil mijn geld terug want dit ligt niet aan mij maar aan vodafone,ik heb al meer dan 1 jaar deze telefoon zo gebruikt en heb nooit problemen gehad en ik lees op internet dat meerdere mensen hier problemen mee hebben bij vodafone.