My complaint:

Ruim anderhalve maand geleden heb ik een defect product retour gestuurd met daarbij een formulier met daarop de reden van defect. Tot nu toe heb ik alleen een mailtje ontvangen met de tekst:
`Wij hebben uw defect melding voor order [nummer] ontvangen.`
Graag zou ik nu willen weten wat de status is van mijn product?

Ik heb 2 keer het contactformulier ingevuld maar geen reactie ontvangen.

Desired solution:

Een nieuwe 'Gear4 Duo Design 2.1 Speakerdock' of gerepareert. Geld terug is ook een optie.