Offered solution:

Deze klant heeft binnen 2 weken twee keer dezelfde klacht gedeponeerd. Wij geven dan ook dezelfde reactie. Het klopt dat de prijzen van kaarten bij Onlineticketshop over het algemeen iets hoger zijn dan bij de officiële verkooppunten. Dit komt doordat Onlineticketshop een wederverkoper van kaarten is. De oorspronkelijke koper van de kaarten heeft zijn kaarten dus doorverkocht. Het kan zelfs zo zijn dat kaarten meerdere keren zijn doorverkocht en al naar gelang vraag en aanbod, zal de prijs dan kunnen dalen of stijgen. Dat Onlineticketshop een wederverkoper is, wordt op de site op meerdere plaatsen vermeld. Op het scherm waar je je bestelling invoert zelfs twee keer. Daarbij wordt op dit scherm de oorspronkelijke prijs van het ticket vermeld. Wij begrijpen de teleurstelling van deze klant maar kunnen gezien bovenstaande helaas niet tot restitutie overgaan.