My complaint:

Ik krijg een mooie enveloppe van de bankgiro loterij met de mededeling dat ik dit gratis lot kan activeren. Maar dit zijn weer reclame stunten ik voel mij erg beetgenomen en ik zal dan ook nooit meer een lot kopen want dit werkt averechts.

PROFICIAT BANKGIRO ga zo door

Desired solution:

Dat als ik benaderd wordt om als nog een gratis lot te krijgen want dat is het minste wat de bankgiro kan doen want zo trekken jullie geen klanten