My complaint:

Wij hebben op 13 februari online kaarten besteld voor k3 voor a.s. zaterdag 10 maart. Tot op heden hebben we nog geen kaarten ontvangen. Terwijl wordt aangegeven in de bevestiging dat 5 werkdagen na betaling de kaarten worden verzonden en uiterlijk 1 week voor het evenement. We zitten nu 3 dagen voor het concert zonder kaarten.

We hebben meerdere malen gemaild. Hier geen reactie op ontvangen. We hebben meerdere malen gebeld. Geen gehoor. Je krijgt ook geen voicemail of uberhaupt iets te horen of het wel een juist nummer is.

Onze kinderen verheugen zich enorm op zaterdag, de grote vraag waar zijn onze kaarten. Bedrag is netjes afgeschreven of zijn we opgelicht.

Desired solution:

Wij willen de kaarten alsnog ontvangen, uiterlijk morgen 8 maart.