My complaint:

ik ben tevreden als ik iemand aan de tel krijg .
Maar waar dit probleem over gaat is het zo omslachtig is om een declaratie formulier in te vullen.
ten eerste is het een heel gedoe om alles in te vullen met chipnummers en al het zou prettig zijn als dat vast komt te staan .
en dan de site om je te helpen het in te vullen werkt niet erg vervelend waardoor je na veel heen en weer te bellen en het dan wel voor elkaar krijgt , maar het is te omslachtig.
jammer want volgens mij kan dat toch makkelijker, ik hoor van andere mensen dat ze het niet eens bij de dierenarts hoeven te betalen het wordt rechtstreeks gestuurd naar de verzekeraar, maar goed hoop dat jullie wat met die klacht doen!!!

Desired solution:

vriendelijkheid telefoniste