My complaint:

Sinds begin januari een nieuwe telefoon gekocht ; de Samsung Galaxy S2. Als actie kreeg je er een 16GB kaartje bij als je de aankoopbon en serial code van de telefoon zou opsturen naar samsung. Hun zouden dan een bevestigingsmail sturen wanneer hun dit ontvangen hadden. Deze bevestigingsmail ontvangen op 23 januari 2012. Nog steeds niks ontvangen dus gebeld met samsung, ze zouden de status opvragen. De status binnengekregen via email ; verstuurd op 27 januari 2012.
Alleen nog steeds niks ontvangen.. Slechte service!!

Desired solution:

Het geheugenkaartje van 16 GB eindelijk thuis gestuurd krijgen in plaats van nog 1 maand hierop wachten.