My complaint:

Bed besteld op 19 nov. bij swiss sense Gezien wij een verhuizing in het zicht hadden hebben we toen afgesproken dat het deze week gelijk met onze verhuizing geleverd zou worden.. niet dus.. Wel kwam er een brief met een verhaal over brand wat ik nu van meerdere mensen lees. Het kan 8 a 10 weken duren voordat het nu geleverd wordt. Ben aan het bellen gegaan.. krijg ze niet te pakken.. er wordt beloofd dat ik terug gebeld word .. niet dus. Ik heb zo’n spijt dat ik een aanbetaling heb gedaan, had ik gewoon nooit moeten doen. Het oude bed hebben we niet meeverhuisd dus nu slapen we op de grond. Dat is gewoonlijk al niet fijn maar met rugklachten he-le-maal niet !!! Ik heb er weinig vertrouwen in dat het goed komt.

Desired solution:

Bed binnen 10 dagen hier in huis