My complaint:
Ik heb in december 2011 tickets gekocht voor concert K3 12 maart 2012. De e-tickets zijn nog niet gestuurd. Gebeld met klantenservice – a 45 ctpm en dan 7 minuten wachten aan de lijn! – en nog is het niet opgelost. Op mail wordt gereageerd dat de klacht is afgehandeld. Zeker weer bellen met de klantenservice a 45ctpm? Intussen onzeker of de tickets nog wel op tijd komen.
Desired solution:
Toesturen etickets per direct.