My complaint:

ik woon in Abcoude maar hoor bij de gemeente de ronde venen ik heb verteld dat ik momenteel heel krap zit hou niets over maar ik kan niet terecht bij hun ,ik kan zelf me pakket met iemand ophalen , maar ze willen me niet aan nemen .ik begrijp dit niet heel erg goed.

Desired solution:

ik kan zelf het pakket hallen .