My complaint:

zodra ik probeer een telefoon gesprek te voeren krijg ik een bezet toon en komt er een bezet melding op mijn telefoon. ook als ik een sms wil verzenden krijg ik “Ongeidentificeerde abonnementshouder” ik heb dit 1 maal in de winkel op laten lossen maar heb het nu weer. en ik ben neit in de mogelijkheid om naar de winkel te gaan en als ik 1200 bel vanuit mijn mobiel en dan de klantenservice wil bereiken krijg ik te horen ‘deze dienst is momenteel niet beschikbaar’.

Desired solution:

dat alles gewoon werkt zoals het hoort.