My complaint:

Op 7/11/11 heb ik bij groupon Disney plasticine besteld. Het product wordt niet geleverd maar groupon laat mij niets weten hoever het staat met de bestelling. Na lang heen en weer mailen beloven ze mij eindelijk op 31/1/12 om het verschuldigde bedrag van €36,97 terug te storten binnen de 10 werkdagen. Vandaag zijn we 7/3/12 en nog steeds staat er geen terugbetaling op mijn rekening ondanks weer vele mails van mijn kant. Dits is dus 4 maanden dat die mij aan het lijtje houden.

Desired solution:

directe terugbetaling