My complaint:

voor de zoveelste maal heb ik een pakje pall mall xl heavy dark wat totaal is uitgedroogd
heb het al 2 maal bij de bruna in nootdorp gehad waarvan ik de tweede maal ben teruggeweest om het om te ruilen zodat ik het week end iets had te roken maar de vrouw in die zaak maakte zoveel problemen ik moest het week end maar zonder of bij een andere zaak een pakje gaan halen komt u maandag maar is terug dan is de baas er heb een klacht ingediend waarna ik in de loop van de week mijn geld kon komen halen maar ik wil niets meer met die bruna te maken hebben daarna bij andere zaken shag gehaald maar ook deze waren niet altijd even vers ben zelfs bij een sigarenwinkel op het markthof in den haag geweest deze man vertelde mij ik kan u er niet aan helpen ik verkoop ze niet meer want ze zijn steeds droog nu heb ik voor de zoveelste keer een pakje maar nu gekocht bij de sigarenwinkel in de theresiastraat in den haag maar weer kurkdroog en allemaal stokjes erin dus heb 10 pakjes nodig om er 3 of 4 te kunnen gebruiken te gek voor woorden

Desired solution:

of ik moet over gaan op een ander merk of stoppen met roken ik weet dat stoppen het beste is maar wel moeilijk maar misschien heeft u een oplossing